运行过程 一.接单: 1.公司专人接待客户咨询,详细记录客户所需的服务及要求: 2.搬家货物从某地搬往某地; 3.所需搬运的货物种类(如:家具种类、家电产品); 4.有无易碎物品、危险品及地区禁运物吕品; 5.货物的长宽高及重量和包装。 二.口头报价: 经客户介绍后,若所需搬迁家具品种不多,属于小型搬家,客户能口头表达清晰的,接单人员可依据公司价目标准对顾客电话报价,双方经协商可定下口头协议。 三.上门预估: 针对大型搬家如公司、工厂或家庭需搬迁的家具物品数量较多,则属于大批量搬家,公司可由**评估业务员,上门统计搬迁物货种类数量;针对性的提供搬迁预案供客户筛选、及告知搬迁中特殊物件的注意事项;告知搬迁货物所需提供的服务及汇统总体费用。 四.签定合同: 服务标准: 取货:本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。 发货:所有货物均按照不同的物流方式当天上站、当天发车。 派送:货到之后立即通报收货人按时送货上门。